Kadokawa steht nach einem Cyberangriff, der seine Systeme schwer beeinträchtigt hat, vor erheblichen betrieblichen Herausforderungen.

Am 14. Juni 2024 gab das Unternehmen ein detailliertes Update zu den Auswirkungen und den laufenden Wiederherstellungsbemühungen.

Der Cyberangriff ereignete sich am 8. Juni und zielte mit Ransomware auf die Server des Rechenzentrums von Kadokawa. Der Angriff hatte schwerwiegende Auswirkungen auf das Verlagsgeschäft und die digitalen Dienste des Unternehmens.

Als Reaktion darauf ergriff Kadokawa sofort Maßnahmen und schaltete die betroffenen Server ab, um weiteren Schaden zu verhindern und die Daten zu schützen.

Diese Entscheidung führte jedoch zu weitreichenden Betriebsstörungen in den verschiedenen Geschäftsbereichen des Unternehmens.

Auswirkungen auf das Verlagsgeschäft:

Laut Kadokawas jüngstem Bericht führte die Entscheidung, die Server abzuschalten, zu erheblichen Verzögerungen bei der Veröffentlichung neuer Titel und zu einer Verringerung des Produktionsvolumens von Mangas und anderen Büchern.

Digitale Produktionsanlagen und Logistiksysteme, die für die rechtzeitige Produktion und Verteilung neuer Titel und Nachdrucke unerlässlich sind, wurden erheblich gestört.

Dies führte zu einem Rückgang der ausgelieferten Mengen und beeinträchtigte die Verfügbarkeit neuer und bestehender Titel auf dem Markt.

Darüber hinaus sind die Unterstützungssysteme für die Veröffentlichung und Produktion gedruckter und elektronischer Bücher nicht funktionsfähig.

Dies störte den Arbeitsablauf der Redakteure und Produktionsteams und hatte möglicherweise Auswirkungen auf die Veröffentlichungspläne kommender Publikationen.

Auswirkungen auf digitale Dienste und E-Commerce:

Die Auswirkungen des Cyberangriffs gehen über den Verlagssektor hinaus und beeinträchtigen auch die digitalen Dienste und E-Commerce-Aktivitäten von Kadokawa.

Alle Niconico-Familiendienste, einschließlich Niconico Douga, Niconico Live Broadcast und Niconico Channel, sind derzeit ausgesetzt.

Darüber hinaus stehen mehrere von dem Unternehmen betriebene Online-Shops vor Herausforderungen bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen.

Auch die Buchhaltungssysteme des Unternehmens wurden gestört, was zu einem vorübergehenden Stillstand der Abrechnungsprozesse führte. Dies könnte zu Verzögerungen bei Zahlungen an Geschäftspartner führen.

Kadokawa gab außerdem bekannt, dass der Vorfall Auswirkungen auf die Leistung des Unternehmens im laufenden Geschäftsjahr haben werde, das Ausmaß sei jedoch derzeit noch unbekannt.

„Die Auswirkungen dieses Vorfalls auf unser Geschäftsjahr sind derzeit noch unklar. Wir werden alle wesentlichen Feststellungen umgehend bekannt geben, sobald sie bekannt werden.„

Wiederherstellungsbemühungen und Zeitplan:

Als Reaktion auf die Krise gab Kadokawa bekannt, dass eine Task Force eingerichtet wurde, die sich mit der Bewältigung der Wiederaufbaubemühungen befasst. Priorität hat für das Unternehmen die Wiederherstellung der Buchhaltung sowie die Normalisierung der Produktions- und Logistikabläufe.

Diese Wiederherstellungsmaßnahmen werden schrittweise durchgeführt, mit dem Ziel, die wichtigsten Systeme bis Ende Juni vollständig wiederherzustellen.

Darüber hinaus wurde bekannt, dass die Wiederherstellung der Niconico-Dienste länger dauern wird, da die Systeme in einer sicheren Umgebung neu aufgebaut werden müssen. Dieser Prozess wird voraussichtlich mehr als einen Monat dauern.

„Wir werden weiterhin eine schnellstmögliche Wiederherstellung anstreben und als einheitliches Team daran arbeiten, das System und den Geschäftsbetrieb vollständig wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns noch einmal für die erheblichen Unannehmlichkeiten und Störungen, die allen Beteiligten, einschließlich unserer Kunden, entstanden sind.“, fügten sie hinzu.

Quelle: Kadokawa's Aktueller Bericht