Kadokawa enfrenta importantes desafíos operativos luego de un ciberataque que interrumpió gravemente sus sistemas.

El 14 de junio de 2024, la Compañía proporcionó una actualización detallada sobre el impacto y los esfuerzos de recuperación en curso.

El ciberataque tuvo lugar el 8 de junio y tuvo como objetivo los servidores del centro de datos de Kadokawa con ransomware. El ataque afectó gravemente el negocio editorial y los servicios digitales de la empresa.

En respuesta, Kadokawa tomó medidas inmediatas cerrando los servidores afectados para evitar más daños y proteger los datos.

Sin embargo, esta decisión provocó interrupciones operativas generalizadas en las distintas unidades de negocios de la empresa.

Impacto en el negocio editorial:

Según el último informe de Kadokawa, la decisión de cerrar los servidores ha provocado importantes retrasos en la publicación de nuevos títulos y una reducción en los volúmenes de producción de manga y otros libros.

Las plantas de producción digital y los sistemas logísticos, esenciales para la producción y distribución oportuna de nuevos títulos y reimpresiones, se han visto gravemente afectados.

Esto resultó en una disminución en las cantidades enviadas, lo que afectó la disponibilidad de títulos nuevos y existentes en el mercado.

Además, los sistemas de apoyo a la publicación y producción de libros impresos y electrónicos están inoperativos.

Esto interrumpió el flujo de trabajo de los editores y los equipos de producción, afectando potencialmente los cronogramas de lanzamiento de las próximas publicaciones.

Impacto en los servicios digitales y el comercio electrónico:

Las repercusiones del ciberataque van más allá del sector editorial y afectan a los servicios digitales y las operaciones de comercio electrónico de Kadokawa.

Todos los servicios de la familia Niconico, incluidos Niconico Douga, Niconico Live Broadcast y Niconico Channel, están actualmente suspendidos.

Además, varias tiendas en línea operadas por la empresa enfrentan desafíos en el procesamiento y envío de pedidos.

Los sistemas contables de la empresa también se vieron interrumpidos, lo que provocó una parada temporal en los procesos de liquidación. Esto puede provocar retrasos en los pagos a los socios comerciales.

Kadokawa también reveló que el incidente tendrá un impacto en el desempeño de su año fiscal, aunque actualmente se desconoce su alcance.

"El impacto de este incidente en nuestro desempeño fiscal actual aún no está claro. Revelaremos rápidamente cualquier hallazgo significativo a medida que sea identificado."

Esfuerzos de recuperación y cronograma:

En respuesta a la crisis, Kadokawa reveló que ha creado un grupo de trabajo dedicado a gestionar los esfuerzos de recuperación. La empresa está priorizando la restauración de sus funciones contables y la normalización de sus operaciones de fabricación y logística.

Estos esfuerzos de recuperación se implementarán en etapas, con el objetivo de restaurar completamente los sistemas clave para fines de junio.

Además, también se reveló que la recuperación de los servicios de Niconico tomará más tiempo, ya que los sistemas necesitan reconstruirse en un entorno seguro, un proceso que se espera que tome más de un mes.

"Seguiremos esforzándonos por lograr la recuperación más rápida posible, trabajando como un grupo unificado para restablecer plenamente la normalización del sistema y la actividad empresarial. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes y los problemas importantes ocasionados a todas las partes interesadas, incluidos nuestros clientes.”, añadieron.

Fuente: Kadokawa's Último informe