Kadokawa enfrenta importantes desafíos operativos luego de un ciberataque que interrumpió gravemente sus sistemas.

El 14 de junio de 2024, la compañía proporcionó una actualización detallada sobre el impacto y los esfuerzos de recuperación en curso.

El ciberataque ocurrió el 8 de junio y afectó los servidores del centro de datos de Kadokawa con ransomware. El ataque afectó gravemente el negocio editorial y los servicios digitales de la compañía.

En respuesta, Kadokawa tomó medidas inmediatas y cerró los servidores afectados para evitar más daños y proteger los datos.

Sin embargo, esta decisión provocó interrupciones operativas generalizadas en las distintas unidades de negocios de la empresa.

Impacto en el negocio editorial:

Según el último informe de Kadokawa, la decisión de cerrar los servidores provocó importantes retrasos en la publicación de nuevos títulos y una reducción en los volúmenes de producción de manga y otros libros.

Las plantas de producción digital y los sistemas logísticos, esenciales para la producción y distribución oportuna de nuevos títulos y reimpresiones, se han visto gravemente afectados.

Esto resultó en una disminución en las cantidades enviadas, lo que afectó la disponibilidad de títulos nuevos y existentes en el mercado.

Además, los sistemas de apoyo a la publicación y producción de libros impresos y electrónicos están inoperativos.

Esto interrumpió el flujo de trabajo de los editores y los equipos de producción, afectando potencialmente los cronogramas de lanzamiento de las próximas publicaciones.

Impacto en los servicios digitales y el comercio electrónico:

Las repercusiones del ciberataque se extienden más allá del sector editorial y afectan los servicios digitales y las operaciones de comercio electrónico de Kadokawa.

Todos los servicios de la familia Niconico, incluidos Niconico Douga, Niconico Live Broadcast y Niconico Channel, están actualmente suspendidos.

Además, varias tiendas en línea operadas por la empresa enfrentan desafíos en el procesamiento y envío de pedidos.

Los sistemas contables de la empresa también sufrieron interrupciones, lo que provocó una interrupción temporal de los procesos de liquidación. Esto podría ocasionar retrasos en los pagos a los socios comerciales.

Kadokawa también reveló que el incidente afectará el desempeño de su año fiscal, aunque actualmente se desconoce su alcance.

"El impacto de este incidente en nuestro desempeño fiscal actual aún no está claro. Divulgaremos de inmediato cualquier hallazgo significativo a medida que se identifique."

Esfuerzos de recuperación y cronograma:

En respuesta a la crisis, Kadokawa reveló la creación de un grupo de trabajo dedicado a gestionar las iniciativas de recuperación. La empresa prioriza la restauración de sus funciones contables y la normalización de sus operaciones de fabricación y logística.

Estos esfuerzos de recuperación se implementarán en etapas, con el objetivo de restaurar completamente los sistemas clave para fines de junio.

Además, también se reveló que la recuperación de los servicios de Niconico tomará más tiempo, ya que los sistemas necesitan reconstruirse en un entorno seguro, un proceso que se espera que tome más de un mes.

"Seguiremos trabajando para lograr la recuperación más rápida posible, trabajando en equipo para restablecer completamente el sistema y las operaciones comerciales a la normalidad. Nos disculpamos una vez más por las molestias e interrupciones significativas causadas a todas las partes interesadas, incluidos nuestros clientes.”, añadieron.

Fuente: Kadokawa's Último informe