A BPI APP apresenta um design renovado que facilita a navegação e a acessibilidade. Com mais de 1 milhão de downloads, é uma ferramenta valiosa para quem deseja consultar contas rapidamente. A possibilidade de visualizar contas de outros bancos diretamente na app é um ponto positivo, permitindo uma gestão centralizada das finanças.

No entanto, a obrigatoriedade de códigos de acesso habituais pode ser um obstáculo para novos clientes que não estão familiarizados com o sistema. algumas funcionalidades avançadas que os utilizadores podem esperar de um aplicativo bancário moderno parecem estar em falta. A app é gratuita, mas a experiência do utilizador pode variar dependendo da familiaridade com os serviços do BPI.

Para aqueles que já utilizam BPI Net ou BPI Direto, a transição para a nova app será simples, mas novos clientes podem sentir-se perdidos sem um suporte mais .